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中國銀行5G+智能銀行
北京
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中國銀行5G+智能銀行
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概況

項(xiàng)目名稱:中國銀行5G+智能銀行

Bank of China 5G + Intelligent Bank

項(xiàng)目地點(diǎn):北京

項(xiàng)目規(guī)模:200㎡

設(shè)計(jì)時(shí)間:2019年

設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì):SUNFANS TEAM

5G商用已在全球拉開序幕,中國也在此浪潮中加快5G建設(shè)。在銀行業(yè),越來越多的銀行開始轉(zhuǎn)向設(shè)立5G網(wǎng)點(diǎn)來推動自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,從初期的信息化、移動化、智能化等抽象概念,逐漸細(xì)化到科技與業(yè)務(wù)相融合、渠道升級改造和本行傳統(tǒng)優(yōu)勢及整體戰(zhàn)略相結(jié)合等方面,我國銀行業(yè)進(jìn)行了很多有益探索,并取得了一定的實(shí)際成果。

中國銀行5G+智能銀行,就是中國銀行積極擁抱信息技術(shù)革命的又一力作。

NO.1設(shè)計(jì)理念Design Concept

中國銀行5G+智能銀行,是科技與業(yè)務(wù)的有機(jī)融合,借助人工智能、VR/AR、大數(shù)據(jù)等新興科技和各類智能設(shè)備,5G+智能銀行是實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)極致、場景生態(tài)豐富、線上線下協(xié)同的數(shù)字化銀行。它既是百年中行全球化服務(wù)的集中展示平臺,也是中國銀行展現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展成果的特色品牌。

圍繞客戶需求的挖掘和解決,利用數(shù)據(jù)和數(shù)字科技,中國銀行5G+智能銀行以實(shí)現(xiàn)智慧流程——智慧營銷——智慧服務(wù)——智慧空間來實(shí)現(xiàn)“智能銀行”目標(biāo)。

NO.2空間規(guī)劃Space Planning

1、戶外營銷

戶外營銷可通過數(shù)據(jù)采集面向所有人群提供專屬定制服務(wù),捕捉潛在用戶。


2、智能服務(wù)區(qū)

智能服務(wù)區(qū)配備了智能機(jī)具、現(xiàn)金等實(shí)物柜,結(jié)合人臉識別技術(shù),可實(shí)現(xiàn)無人自助服務(wù)。


3、產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)

區(qū)別于普通的產(chǎn)品展示,這一區(qū)域運(yùn)用前沿技術(shù)手段,可為客戶提供真實(shí)的VR消費(fèi)體驗(yàn),如VR看房看車、AR貴金屬試戴購買等。


4、VIP客戶定制服務(wù)

VIP服務(wù)室對接中國銀行智能投顧系統(tǒng),配置數(shù)字管家智能識客、營銷,室內(nèi)同步連線全球金融專家,為客戶提供跨境金融特色服務(wù)。外立面設(shè)計(jì)為通電玻璃,服務(wù)室無人時(shí)玻璃為透明狀,客戶通過右側(cè)人臉識別進(jìn)入服務(wù)區(qū)后,通電玻璃變?yōu)椴煌该鳡顟B(tài),保證安全性和隱私性。


5、生活服務(wù)區(qū)


6、社交娛樂區(qū)

提供體感游戲體驗(yàn),臨窗打造熱點(diǎn)空間,吸引戶外潛在客戶入店。



Final Reward 項(xiàng)目收獲
? ? ? 銀行網(wǎng)點(diǎn)是銀行接觸客戶的直接場所,也是銀行提供服務(wù)的主要媒介。5G布局以來,各家銀行積極探索5G網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在支付、投資、理財(cái)、普惠金融等服務(wù)中為客戶帶來全新業(yè)務(wù)體驗(yàn)。賽凡策劃有長期服務(wù)銀行金融領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn),從2009年開始服務(wù)于銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)智能微改造、數(shù)字升級、整體智能化轉(zhuǎn)型建設(shè)等,親歷和見證了數(shù)字科技對銀行業(yè)態(tài)的顛覆性改變。當(dāng)下的智能銀行,在數(shù)字化升級和客戶互動方式的革新之外,通過“場景+金融”服務(wù)客戶端到端的需求,提供一站式、閉環(huán)的金融服務(wù),將成為決定銀行能否突圍而出的制勝點(diǎn),這也是我們致力于助力客戶要達(dá)成的目標(biāo)。
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